蘋果文創道具租借
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常見問題

Q1. 租借日期/時間怎麼計算?

A:*自取-請顧客於使用日前一天到店自取,使用後一天請自行到店歸還(請於上班營業日聯繫)。

    *貨車載運-由專人派車請司機載運,於使用前一日或使用當日載運到指定地點,使用後當日或隔日再去載回。

    *寄件配送-由專人於使用日3天前寄送,請顧客於使用後3天內寄回。

例如:顧客於7/2租借道具,並於7/1取、7/3歸還,以此敘述算法為1天租期。


Q2. 為什麼要收押金?

A:欲租商品,使用過程中如遇人為損壞的問題,押金會將人為損壞及維修費用扣除後歸還。(若點交後沒有問題,則活動結束後,完整歸還費用。)


Q3. 使用日還未確定時間,要先付訂金嗎?

A:商品都可做詢價,煩請顧客先行確認使用檔期,本公司才可提供報價單,已收到款項才做確認保留(詳情可參考租借流程)。


Q4. 使用日臨時改期,是否可更改租借時間?

A:收到「租賃報價單」並於24小時內完成匯款視為預約成功之正式訂單, 若下訂後檔期臨時變動,本公司需確認租借項目是否撞期,可保留是否租借權。


Q5. 超過歸還時間,該如何計費?

A:若超過3日緩衝期尚未歸還,每日租金則須另計算,逾期三日需扣除押50%,超過五日恕不退還押金,本公司得出示受影響之訂單,求償損失。


Q6. 租借道具無法自己載運,載運費該如何計算?

A:依載運縣市距離,由專人另外報價載運費用。



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